Dansk Socialrådgiverforening er i fuld gang med at styrke foreningens profil til fordel for medlemmerne. Et væsentligt omdrejningspunkt bliver at højne foreningens medlemstilfredshed. Som et led heri søges en medlems- og rådgivningschef, der skal stå i spidsen for en markant styrkelse af foreningens samlede medlemsservice. 

Opgaven

Dansk Socialrådgiverforening står overfor en større organisationsforandring, der bl.a. medfører, at den kommende medlems- og rådgivningschef kommer til at spille en central rolle i etableringen af et kontaktcenter. Forudsætningen for etableringen er, at Hovedbestyrelsen tager beslutningen i starten af juni. Såfremt dette sker, vil medlems- og rådgivningschefen have en stor forandringsopgave foran sig, hvor medlems- og rådgivningsafdelingen vil få en betydelig rolle. 

Den nye chef skal være med til at sikre et massivt fokus på medlemsoplevelsen både i egen enhed og som foregangsperson i hele organisationen. Den nye medlems- og rådgivningschef er med til at organisere, tilrettelægge og sætte retning for de medlemsrettede aktiviteter i tæt samarbejde med medarbejdere og kolleger i Sekretariatet og i foreningens tre regioner.

Medlems- og rådgivningschefen bliver leder for en velfungerende, engageret og faglig kompetent gruppe af specialister i afdelingen, hvor alle besidder en markant dedikation på fagets vegne. Medarbejderne bidrager aktivt til et godt og energisk arbejdsmiljø, hvor man hjælper hinanden og har et stærkt fællesskab, som først og fremmest er forankret i fælles ønske om at skabe de bedst mulige vilkår, rammer og betingelser for socialrådgiverne. 

Medlems- og rådgivningschefen skal bidrage til et godt og konstruktivt samarbejde i chefgruppen og optræde med troværdighed og tillid i den politiske rådgivning. De medlemsrettede aktiviteter er en væsentlig del af foreningens vedtagne strategier og målsætninger, og derfor skal chefen være bevidst om, at de politiske målsætninger opnås via et tæt samarbejde og dialog på tværs af hele organisationen. Grundlæggende er det nødvendigt, at den nye chef er nysgerrig på at indhente et ude-fra-og-ind perspektiv på, hvordan DS´ service skal tilrettelægges set med medlemmernes øjne.

Herudover lægges vægt på, at den kommende medlems- og rådgivningschef kan varetage følgende opgaver i samarbejde med medarbejderne:

• Medlemsrådgivning af komplicerede medlemssager
• Forhandling med eksterne parter i medlemssager
• Sagsbehandling af arbejdsskade- og socialsager for medlemmer
• Overenskomstforhandlinger – ledet af en forhandlingsleder i det daglige
• TR-uddannelse 
• Etablering af et kontaktcenter (afhængig af Hovedbestyrelsens beslutning)

Profilen

Du har erfaring som leder og kan dokumentere en dialogsøgende og involverende ledelsesstil kombineret med en evne til at sikre resultater og fremdrift i opgaveløsningen. Tidligere erfaring og viden om, hvordan en medlemsstyret organisation sikrer tæt og kvalificeret rådgivning til medlemmer fra lignende opgaver er et plus. Denne viden kan komme fra både fagforeningsregi, fra den kommunale borgerservice eller fra private virksomheder med en etableret service-frontlinje ud mod kunder og samarbejdspartnere. Denne viden og erfaring kombineret med en god forståelse for fagforeningernes rolle i samfundet samt kendskab til socialrådgivernes arbejdsvilkår, betingelser og rammer er gode forudsætninger. 

Chefen skal kunne lede uformelt på tværs af en organisatorisk struktur, hvor de fælles mål betyder mere end hierarki. Du skal desuden kunne balancere en bred opgaveportefølje, sikre en stabil drift, udvikle driften samt udvikle og implementere nye strategiske indsatser. Det kræver kompetencer i forandringsledelse, implementering, driftsudvikling, procesledelse og projektledelse.

Ydermere skal medlems- og rådgivningschefen have en veludviklet værktøjskasse til at drive strategi- og forandringsprocesser med blik for tværgående implementering og eksekvering på de medlemsrettede områder. 

Vi lægger derudover vægt på, at du:

• Er en værdibåret, dedikeret og samarbejdsorienteret leder, der kan arbejde i et ledelsesteam
• Er en tydelig leder, der er god til at se visionen og udviklingsmulighederne
• Er en udpræget teamplayer og insisterende på det tværgående samarbejde
• Er struktureret og evner at sætte rammer om udviklingsinitiativer.

Du kan læse det udvidede stillings- og profilmateriale og søge stillingen på www.muusmann.com.

Ansøgningsfrist: Tirsdag den 13. juni 2023.

For yderligere information kontakt gerne Sekretariatschef Rasmus Dias Tolstrup, tlf.: 60 61 34 84 eller Chris Petersen, adm. direktør i MUUSMANN A/S, tlf.: 81 71 75 16

Dansk Socialrådgiver forening er en af Danmarks mest markante fagforeninger og kæmper for at sikre gode løn- og arbejdsvilkår for socialrådgiverne. Foreningen er partipolitisk uafhængig. Som fagforening danner DS rammen om et stærkt fagligt fællesskab med over 19.000 medlemmer, hvis fælles behov og individuelle interesser varetages.